作者︰梁伟峯先生 

常言道:「知识就是力量」,不仅适用于个人,更可应用于企业发展。早前财政司公布的财政预算案,当中提及鼓励企业提升其竞争力,去面对未来的挑战,事实上,由于全球化与贸易自由化,令全球生产体系以及市场依存度增加,全球市场更趋开放,科技、产业及商业环境的变化亦较以往快速。更由于科技的进步,促使知识的创造、散播与应用速度加快、范围更广，尤其是资通讯科技(Information and Communication Technology – ICT)的广泛应用,不仅提高了产业知识化与科技化的程度,亦开启了新的生活、消费、商业与服务模式。

在科技推动与全球化趋势下,消费者获得信息与购物的渠道较已往多,厂商因为面对全球更激烈的竞争,令产品与服务走向多样化且客制化、产品周期缩短、利润降低。面对多变的经商环境,如何获取、掌握、并有效利用经验或知识促进企业的营运效率,为企业是否可以成功的关键要素,故此,如何导入知识管理来创造、组织、分享并利用知识,以创造企业价值、增加企业竞争力,成为企业管理致胜之道。

在知识经济时代下,中小企业追求的将不仅是如何提升生产力,更重要的是如何发展知识创新能力来创造竞争优势,以及运用知识创新手段来增加企业经营的效益。首先,企业管理层必须重视管理创新的功能,定期安排有组织有目的的活动,透过分析、系统化、和辛勤的工作来达成创新的目标,更重要是透过创新的过程获取的知识进行有效率的管理。创新的功能包括：作业改善、流程改造、产品与制程创新、研究发展等。

此外,企业培育学习文化亦是相当重要,在知识经济时代,员工已成为中小企业最宝贵的资产。由于知识的快速折旧与创新,员工对于专业知识的持续学习与更新能力,将决定一间中小企业所能拥有的竞争实力。当中如何将企业转型成为有效率的学习性组织,令知识更新与创造成为员工工作中的主要部份,将是未来企业经营管理上的重要任务。

由于篇幅所限,笔者将会在下一期专栏再探讨这个议题。

来源:星岛日报