时光飞逝! 今年很不容易地过了近半年时间,过去多个月来世界各地都面对不少天灾人祸,先有马航失踪事故,继有南韩海难及台北捷运的斩人事件,以及不计其数的铁路事故,至于泰国的政变及越南的「排华事件」更令大家担忧。

若然不幸遇上灾难,情绪的表现难免受到影响,那些消极心态、发泄需求、安全焦虑和归咎追责的冲动很可能流露出来,皆因猝不及防,日常生活被打乱,财产受到损失而产生不便,甚至不幸地有家人失去生命,而另一方面是围观者的不满,犹其在讯息传播极为发达的新媒体时代,人们眼看到很多死伤者的求救,目睹灾难带来的伤害,自然感同身受,并习惯性地去追问责任,追问政府在救灾工作中的不力,批评相关部门预警的滞后与应急的不足。危难之时,共同的敌人是灾难,而不是官民,放纵灾难情绪只会造成更大的伤害。

就以早前南韩的海难跟2011年日本的311世纪大地震比较,两者都是没有预警下发生,相信大家都认同不论在死伤人数及震撼力都以后者较严重,当观察灾民及市民的情绪,南韩人民充分流露出对政府的应变极度不满,将对灾难的不安和伤痛,都转移和发泄到一个假想的“稻草人”身上并大加鞭挞。这种失去理性的情绪所激发的冲突,会耗散救灾的力量,形成社会性的「次生灾难」。相反,日本人面对百年一遇的浩劫,我们见到他们耐心地等待、有秩序地排队进入超市购买必需品,灾民互相帮忙,守望相助,商店没有因为货品不应求而抬高物价,由此可见,面对灾难时最需要是互助合作,而不是埋怨、发泄情绪、你争我夺来解决问题,只要大家有共同目标,同心合力地走出困境,定能度过难关。

笔者引用以上的例子去解说调解精神,争议双方若然「只有赢、没有输」的心态,又何来达成「和解」,相反,若双方带着积极解决问题的心态,大家拥有共同目标和基础,分歧自然收窄,问题便迎刃而解。

来源:星岛日报